Política de envío
Pagos
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito.. El pago con tarjeta (se aceptan VISA, American Express o MasterCard), se realiza mediante el uso de Stripe con cifrado seguro por lo que tus datos se envían directamente al banco siendo imposible que nadie tenga acceso a los mismos.
Envíos peninsulares (incluido Portugal) y Baleares
Para importes de compra inferiores a 40€ el envío tiene un coste de 3€ impuestos incluidos. Todas las compras con importes iguales o superiores a 40€ el envío es gratis.
El plazo de entrega estimado para envíos peninsulares es de 48/72 horas laborables desde que son recogidos por la empresa de transporte salvo excepciones o condiciones externas a nosotros (por ejemplo, en fechas señaladas como el black Friday, en temporada de rebajas, en navidades, etc). En el caso de baleares el plazo estimado es de 72/96 horas.
Observaciones
- Los pedidos efectuados en días festivos se computarán como realizados el siguiente día laborable.
- Se realizarán 2 intentos de entrega. Si tras el segundo intento no es posible localizar al destinatario, el paquete será devuelto a nuestra dirección, pudiendo volver a concertar la entrega previo pago de los gastos de envío. En caso de no querer la/s prenda/s, se emitirá un vale en la tienda web por el importe de la compra descontando los gastos de envíos generados (tanto los de envío del paquete como los de retorno del mismo). Este vale no tendrá caducidad.
- Los gastos extra derivados de posibles errores por parte del comprados al facilitar la dirección de entrega, correrán a cuenta del comprador
- Todos los pedidos efectuados a partir de las 15.00 h. saldrán a partir del día siguiente, incluidos los urgentes.
- Los días festivos no computan como día de entrega.
- No se hacen entregas domingos ni festivos, hay localidades en las que sí que se entrega los sábados pero solo podemos garantizar las entregas de LUNES A VIERNES.
- Las modificaciones o anulaciones de pedidos deben efectuarse a través del teléfono de atención al cliente en horario de lunes a viernes de 10:00 a 17:00. En caso de ser fin de semana o festivo, deberá comunicarse el siguiente día laborable.
CONDICIONES DE ENVÍOS Y MENSAJERÍA
En caso de querer hacer un cambio en la dirección de entrega una vez realizado el pedido, es imprescindible que nos lo notifiques en la mayor brevedad posible. Una vez expedido el paquete, no será posible realizar ningún cambio de dirección.
Cualquier cambio de dirección una vez el pedido sea expedido, o cualquier solicitud de entrega en un domicilio distinto tendrá un sobrecargo equivalente al coste del envío.
Cuando enviemos tu pedido, te enviaremos un email donde te facilitaremos un nº de seguimiento para que puedas consultar en la web del transportista estado de tu envío y estar pendiente de la llegada del paquete.
La mensajería realiza dos intentos de entrega en el domicilio indicado. De no encontrar a nadie en casa se pondrán en contacto contigo para concertar una segunda entrega o bien podrás pasar a recoger tu paquete por la delegación que te corresponda antes de diez días.
Los gastos extra derivados de posibles errores por parte del comprador al facilitar la dirección de entrega correrán a cuenta del comprador.
Para evitar incidencias con la entrega por favor aseguraos de que la dirección que indicáis al realizar vuestro pedido es correcta y está completa (nº de calle, piso, local, código postal, etc.) y que suele haber alguien para recibir el paquete en horario laboral (si vuestros horarios son complicados, podemos enviároslo al trabajo o a casa de algún familiar o amigo). No os olvidéis de indicarnos vuestro número de teléfono.